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加盟唐茶告诉你,做好售后才是营销的开始

时间:2018-01-23 13:17:49 来源:91饮品加盟网 阅读:80次
   商场如战场,完善售后服务才能打造更好的顾客体验。现在不论那个行业都把对顾客的服务放在第一位,并不是开一家小小的茶饮店就没有售后的问题,小店不能做到万全,偶尔也会有失误,加盟唐茶告诉你,做好售后才是营销的开始!
唐茶
 
  客户是我们的衣食父母,为他们提供优质的服务是我们店内每个员工都应该有的认知。一个要长期开店的商家,必须明白服务的价值与意义,服务是一切的关键所在,服务能创造我们长期价值。当客户喜欢我们信任我们的时候,他的想法是:给谁都是赚,不如给你赚;客户不喜欢你的时候,他的想法是:凭什么让你赚我的钱。
 
  积极和热情的和顾客建立长期的关系来维持现有的客户,店铺可以取得稳定的收入。随着老客户对产品越来越熟悉,那么对这些老客户的营销费用将降低。对现有的客户营销的费用也会随时间而下降,顾客对你的小店越来越熟悉,就会知道自己的需求。消费者的购买模式也随着时间的推移而变化,而且研究发现:服务是与客户建立长期关系的有效方法。
 
  如果客户满意了,我们就有机会销售店里有关的产品,特别是在今天的这种互联网和大数据时代,这种方式的销售已经越来越重要。延伸销售的市场引入费用低、时间又短,还会促使范围不断扩展。
 
  客户一旦满意了,就会推荐新的客户。在广告横行的当下人们对广告及大众传播媒介已越来越不信任,在购买时越来越看重身边朋友及亲人的推荐。客户传播是营销的一个最高阶段。把产品推荐给自己的亲戚、朋友和同事等,从而拓展了市场份额。用服务带动营销,提高客户的满意与忠诚,最大好处之一就是忠诚客户对其他潜在客户的推荐。有数据证明高度满意与忠诚的客户将向其他最少5个人推荐你的产品,但是产品不满意的客户将告诉其他11人。
 
  唐茶今天已经告诉我们售后服务的重要性啦,售后服务是培养回头客的重要方式,而培养回头客又往往带动身边的新顾客,若你有更多的想法,就给小编留言吧!

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